Module
Angebot und Kaufvertrag
Vom ersten Angebot bis zur Übergabe in einem Vorgang. DealerWeb führt durch jeden Schritt, zeigt, was noch fehlt, und schließt den Vertrag erst ab, wenn alles stimmt.
Der Ablauf
Alle Schritte liegen in einem Vorgang. Nach dem Speichern springt DealerWeb in den nächsten offenen Schritt, und jeder Reiter zeigt, ob er erledigt ist, noch offen oder nach einer späteren Änderung nicht mehr stimmig.
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Angebot
Ein Fahrzeug darf in mehreren Angeboten stehen, auch mit derselben Inzahlungnahme, wenn der Kunde noch zwischen Fahrzeugen wählt. Das Angebot als PDF zeigt die Fotos des Fahrzeugs und, wo vorhanden, das WLTP-Label.
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Kaufvertrag mit einem Klick
Aus dem Angebot wird der Kaufvertrag, mit Kalkulation und Inzahlungnahme. Das Fahrzeug kommt dabei frisch aus dem DMS, weitere offene Angebote zum Fahrzeug oder zum Kunden lassen sich in einem Zug schließen.
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Stammdaten
Kunde und Fahrzeug aus dem DMS, dazu Verkäufer, Geschäftsart und Genehmiger. Die Geschäftsart bestimmt die Pflichtangaben, bei einer Vermittlung etwa den Lieferanten, bei Neufahrzeugen entfallen Kilometerstand und Erstzulassung.
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Kalkulation
Neu- und Vorführwagen vom Listenpreis aus, Gebrauchtwagen vom Verkaufspreis, jeweils mit Ausstattung, Zubehör, Nebenkosten und Nachlässen in Prozent oder Betrag. Grundmargen und Verkaufsprogramme rechnet der eingebaute Margenrechner, Programme, die sich ausschließen, sind gesperrt. Lässt der Kunde selbst zu, genügt ein Haken.
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Inzahlungnahme
Der bewertete Ankauf wird mit dem Vertrag verknüpft, seine Ablöse fließt in die Zahlung ein. Verbraucht wird ein Ankauf von genau einem Kaufvertrag.
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Finanzierung oder Leasing
Bank, Laufzeit, Raten, Schlussrate und Zinsen, dazu Zusatzprodukte wie Restschuldversicherung, GAP oder Servicepaket. Unterlagen, Einreichung, Zusage und Geldeingang verfolgt die Disposition am selben Vorgang.
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Zahlung
Was der Kunde nach Inzahlungnahme und Finanzierung noch zahlt, rechnet DealerWeb selbst. Einzugeben sind nur Zahlungsart und Aufteilung, etwa auf eine Versicherung. Ändert sich vorher etwas, markiert die Zahlung die geänderten Beträge zur Bestätigung.
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Auslieferung
Termine, Zulassung mit Ort und Wunschkennzeichen, Vollmacht und Übergabe. Sperrt die Disposition oder die Finanzierung den Vorgang, ruht die Auslieferung, und der Grund steht im Formular.
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Genehmigung und Abschluss
Der Genehmiger sieht Verkaufspreis, Nachlass, Bruttoertrag gegen die Vorgabe und die Provision auf einen Blick. Abgeschlossen ist der Vertrag erst, wenn alle Schritte, die Unterlagen und die Disposition stimmen, ohne echte Fahrgestellnummer nie.
Was im Hintergrund mitläuft
Kein Fahrzeug doppelt verkauft
Verkaufte Fahrzeuge, Fahrzeuge in einem offenen Kaufvertrag und von Kollegen reservierte Fahrzeuge lassen sich nicht erneut verkaufen, die eigene Reservierung löst der Verkäufer selbst ein. Mit dem Kaufvertrag wird das Fahrzeug im DMS samt Verkäufer als verkauft markiert. Wechselt das Fahrzeug oder wird der Vertrag gelöscht, zieht die Markierung mit.
Bestellfahrzeuge ohne Fahrgestellnummer
Neuwagen werden mit der Bestellnummer verkauft. Trägt die Disposition später die Fahrgestellnummer ein, ziehen Dokumente, Journal und Aufgaben mit um.
Einkaufspreis bleibt intern
Bei Bestandsfahrzeugen kommt der Einkaufspreis fest aus dem DMS und erscheint nicht im Formular, auch wenn der Kunde mitschaut. Nur bei frei erfassten Fahrzeugen trägt ihn der Verkäufer selbst ein.
Unterlagen je Vorgang
Welche Unterlagen fehlen, ergibt sich aus dem Vorgang: Finanzierungsunterlagen nur mit Finanzierung, die Zulassungsvollmacht nur, wenn das Autohaus zulässt, das Übergabeprotokoll erst mit der Auslieferung. Unterschrieben wird im PDF am Tablet, fehlende Unterlagen lädt der Kunde über einen Link hoch.
Vertrag als PDF
Verbindliche Bestellung mit allen Positionen, Ausstattungsliste und den AGB für Neu- oder Gebrauchtwagen, regel- oder differenzbesteuert ausgewiesen. Die Anlage zum Vertrag trägt QR-Codes für die Überweisung.
Übernahme aus Hersteller-Portalen
Kaufverträge aus Portalen wie Kia MySales holt DealerWeb mit Fahrzeug, Ausstattung und Preisen in einen neuen Vorgang, jeder Schritt ist live zu sehen. Ein Vertrag, der schon offen ist, wird nicht doppelt angelegt.
Interne Sicht für Führungskräfte
Bruttoertrag, Marge und Provision jedes Vertrags stehen in einer eigenen Ansicht, sichtbar ab Abteilungsleiter. Dazu kommen die Zugeständnisse: der Nachlass, Positionen unter Einstand und Nebenkosten unter der Vorgabe, also alles, was beim Verkauf verschenkt wurde.
Bei Neu- und Vorführwagen steht der Bruttoertrag gegen die Vorgabe des Margenrechners, mit dem Spielraum, der dem Verkäufer blieb.
Die Disposition am Vertrag
Was nach dem Verkauf zu tun ist, erledigt die Disposition im eigenen Reiter am Vertrag: Kontrolle, Fahrzeug und Anlieferung, Verknüpfung mit dem DMS, Einkaufsfinanzierung, Brief, Verkaufsprogramme und Faktura.
Verkäufer sehen jederzeit den Stand, ändern kann ihn nur die Disposition.
Was die Disposition erledigt
Kontrolle und Sperre
Die Disposition kontrolliert jeden Fahrzeugverkauf und legt bei Bedarf weitere Pflichtdokumente fest, ohne ihre Kontrolle wird er nicht abgeschlossen. Eine Sperre mit Begründung hält die Auslieferung an, bis sie aufgehoben ist.
Fahrzeug und DMS-Abgleich
Bestellfahrzeuge bekommen hier ihre Fahrgestellnummer und die Verknüpfung mit dem DMS. Der Abgleich holt Einkaufspreis und Aufwand aus genau dem Einkauf zu diesem Verkauf, auch wenn das Fahrzeug schon mehrfach gehandelt wurde, und lässt sich für Nachbuchungen jederzeit wiederholen.
Verkaufshilfen abgeglichen
Die erwarteten Verkaufshilfen des Herstellers stehen gegen die gebuchten Gutschriften aus dem DMS. Was fehlt, fordert die Disposition nach oder schreibt es ab, und der echte Bruttoertrag zählt nur, was tatsächlich gebucht ist.
Programme in der Sicht des Hauses
Margen und Verkaufsprogramme kann die Disposition berichtigen, etwa nachgemeldete Prämien oder gestrichene Programme. Das ändert den Ertrag des Hauses, die Provision des Verkäufers bleibt bei seiner Kalkulation.
Brief und Einkaufsfinanzierung
Bank und Ablösebetrag der Einkaufsfinanzierung kommen aus dem DMS. Die Disposition hält fest, wann abgelöst ist, und verfolgt den Brief von der Bestellung bis zum Eingang im Haus.
Faktura und finale Freigabe
Rechnungsnummer und Datum der Faktura stehen am Vertrag. Nach dem Abschluss gibt die Disposition den Vorgang final frei, erst dann verlässt er ihre Liste.
Arbeitslisten für Verkauf und Disposition
Verkäufer sehen ihre Verträge nach dem Schritt geordnet, in dem sie stecken: Genehmigung, Unterlagen, Finanzierung, Zahlung, Auslieferung oder gesperrt.
Die Disposition hat eigene Listen: die Verkaufsliste vom ungeprüften Vertrag über Fahrzeug, Unterlagen und Brief bis zur Faktura und finalen Prüfung, die Finanzierungen von den Unterlagen bis zum Geldeingang und die Ablösen der Einkaufsfinanzierung bis zum Brief im Haus. Ein Klick auf die Kachel zeigt genau diese Vorgänge.
Zusammenspiel
Kunde und Fahrzeug kommen aus dem DMS, die Verkaufsmarkierung geht dorthin zurück. Jeder Vorgang steht im Journal von Kunde und Fahrzeug, mit Wiedervorlage und Herkunft: welche Anfrage, Kampagne oder welches Angebot zum Vertrag geführt hat. Die Disposition übernimmt den Vertrag in ihre Listen, Provisionen und Auswertung rechnen mit denselben Zahlen.
Passt dazu
Papierloses Autohaus
Verträge, Protokolle und Vollmachten entstehen aus dem Vorgang, werden am Tablet ausgefüllt und unterschrieben und liegen sofort beim Vorgang.
Mehr erfahren →Anbindung an das DMS
DealerWeb liest beim Aufruf aus dem DMS und schreibt Änderungen zurück. Die Middleware dafür gibt es für Incadea CARLO, für jedes weitere DMS bauen wir eine eigene.
Mehr erfahren →Weitere Module
Ankauf
Bewertung, Preisfindung und Genehmigung greifen ineinander, dazu Ablöse mit Vollmacht, Ankaufvertrag und die Disposition bis zur Hereinnahme.
Mehr erfahren →Verkaufssteuerung
Margenrechner mit Grundmargen und Verkaufsprogrammen, Provisionen je Verkäufer und Monat, Auswertung des Verkaufs gegen Ziele, Vorjahr und Prognose.
Mehr erfahren →Personalplanung und Zeiterfassung
Abwesenheiten mit Genehmigung, Urlaubs- und Zeitkonten, Stempeln im Browser und DATEV-Export, verbunden mit Werkstatt und Vertretung.
Mehr erfahren →Aufgaben und Wiedervorlagen
Aufgaben an Kollegen und Wiedervorlagen an Vorgängen in einer Liste, mit Erinnerung über die Glocke und Vertretung, wenn jemand fehlt.
Mehr erfahren →Kalender
Persönlicher Kalender mit Kunde und Fahrzeug am Termin, Serien und mehreren Erinnerungen, abgeglichen mit dem Kalender auf Handy und Mailserver.
Mehr erfahren →Neuigkeiten
Interne Mitteilungen an das ganze Haus oder nur an die Führungskräfte, mit Anhängen, Kommentaren und Lesebestätigungen.
Mehr erfahren →DealerWeb in einer Vorführung kennenlernen
Wir zeigen Ihnen die Bereiche, die für Ihr Autohaus wichtig sind. Schreiben Sie uns kurz, wir melden uns für einen Termin.